¿Qué utilidad le dan a Twitter los medios de comunicación españoles?
Una investigación revela que los medios utilizan la red social sólo para difundir sus contenidos y no para conversar con sus lectores
La investigación que dieron en llamar “Tuitexperimento” y que tenía por fin medir la interacción de los medios de comunicación con sus seguidores en la red de “microblogging”, se dirigió a 22 de ellos de alcance nacional a través de sus cuentas en la red donde se les preguntaba sobre noticias publicadas.
En el mensaje realizado por el supuesto usuario de Twitter al medio, también se le solicitaba información corporativa, se planteaban críticas constructivas o sugerencias y se pedían recursos para completar la información.
Del total de 264 tuits enviados entre noviembre y marzo, sólo 32 –es decir el 12,2% de ellos- fueron respondidos. Casi el 60% de los medios, 13 de los 22 seleccionados, no contestó a los tuits, según se reveló.
El filólogo y periodista Álvaro Peláez junto al desarrollador Manuel Alpuente y el sociólogo Alejandro Barahona aseguran que los medios le dan importancia a su presencia en Twitter aunque no disponen de equipos ni de una estrategia para hacer un buen uso de las mismas.
Según explicó Peláez a pesar de que Twitter es un buen canal para difundir información están basados en la interacción con otras personas. "Tienen muchos seguidores y precisamente por eso deberían plantearse conversar con ellos, aunque sea difícil", agregó.
A su vez, y paradójicamente, aseguró Peláez, Twitter es una red en la que los periodistas sí suelen conversar a pesar de lo que sucede en las cuentas oficiales de sus medios.
La conclusión a la que arribó el informe, y en palabras del periodista, es que “los medios españoles utilizan Twitter para difundir su contenido, para retuitear sus cuentas y las informaciones de sus periodistas, no para conversar con sus lectores".